jongle-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jongle ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং jongle প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। jongle.club ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

jongle যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jongle প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আপনার প্রকৃত পরিচয় প্রতিফলিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাগাভাগি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

jongle প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও ম্যানুয়াল পদ্ধতি ব্যবহার করি। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jongle ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]-এ জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

jongle বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে এবং তা অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের সময় অর্থ শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jongle নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: jongle যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বিশেষ মৌসুমী অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jongle প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলা এবং সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jongle প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের কোড, সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম পরিবর্তন বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: একাধিক ব্যবহারকারী মিলে একে অপরের বিরুদ্ধে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করা।
• অনুপযুক্ত আচরণ: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jongle নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — বন্ধের পর অব্যবহৃত ব্যালেন্স ফেরতের প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং শর্তাবলী

jongle দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হেরে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনাকে ব্রেক নিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): আপনি চাইলে নিজেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন — আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

দায় সীমাবদ্ধতা

jongle তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য jongle দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এর সফটওয়্যারে কোনো সমস্যার জন্য jongle সরাসরি দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে এবং সেই কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় jongle-এর নয়।
• বাহ্যিক লিংক: আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে গেলে সেখানকার কন্টেন্ট বা পরিষেবার জন্য আমরা দায়ী নই।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী এবং jongle প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হয়, তবে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও আধিকারিক বলে বিবেচিত হবে।

jongle একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং স্বচ্ছ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের মাধ্যমে আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।